Alle har en smartphone på sig nu til dags, hvilket er en direkte kanal til SMS markedsføring lige ned i lommen på dine kunder. Der kan være mange fordele ved at anvende SMS markedsføring, men også ulemper, som vi har listet her og her. Vi giver dig 7 grunde nedenfor til at omfavne SMS markedsføring og anvende det aktivt i din virksomhed, så både du og dine kunder får mest ud af det.
- Beslut, hvad du vil bruge værktøjet til og gør det nemt for kunderne at vælge det aktivt til. F.eks. kan du lave et målrettet tilbud: ”For at få information om nye produkter, send NY til xxxx” eller ”For at få en besked om ledige tider i kommende uge, send LEDIG til xxxx”. På den måde, får kunderne kun den information de har efterspurgt.
- VIP only, er en metode der tiltrækker kunderne ved indhold, eller særlige tilbud, kun er tilgængelige for modtagere af SMS markedsføring fra din virksomhed. Hvis du jævnligt kører kampagner, kan du sikre flere kunder og flere der tilmelder sig din SMS service, hvis de kun kan opnå rabatten ved at melde sig til.
- Omgående omsætning kan skabes på en ellers sløv dag i en forretning ved at sende en SMS til kunderne om, at der i de kommende to timer f.eks. er 20% på alt i forretningen.
- Kundepleje efter et køb kan udføres via SMS. Hvis de har købt et produkt kan du efter et stykke tid følge op på, om de blev glade for det, eller tilbyde dem ekstra produkter eller services via SMS. Dette viser, at du er opmærksom på deres brug af produktet og om de blev glade for det.
- Rabatkuponer via SMS gør, at kunden altid har den ved hånden, og ikke glemmer et udklip fra en avis derhjemme. En minder lidt om nummer tre, men denne kan være en målrettet kode, eller ord som de skal medbringe med mobilen i butikken.
- Ved events, eller aktiviteter i din virksomhed eller butik kan du opdatere dine kunder om, hvad der foregår på selve dagen, eller dagene op til. Skriv, at du glæder dig til eventet, at du glæder dig til at kunden kommer og håber på et godt arrangement. Skriv også eventuelt noget teasers for, hvad kunden kan forvente af arrangementet.
- Brug SMSerne til at minde kunden om en tid, eller giv kunden mulighed for at aflyse over SMS, hvis det bliver aktuelt.